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途牛设立重大灾害旅游体验保障金,途牛的客人如果遇到不可预测的自然灾害(政府官方机构发布橙色或红色预警级 别)、政治或社会卫生事件(政府官方机构发布不宜或谨慎前往预警)、造成旅游体验受实质损害的,途牛将视情况对游客滞留产生的费用或取消行程产生的损失进 行不同程度的补偿,退还部分或全部订单费用。
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